Question 1

0제로폰 약정 기간은 얼마인가요?

Accepted Answer

2년 약정입니다.

Question 2

요금제는 언제부터 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

개통 후 185일 동안은 요금제를 유지해 주셔야 하며, 185일 이내에 변경하시면 지원금 전액을 반환하셔야 합니다. 185일 이후에는 SK 47,000원 / KT 42,000원 / LG 45,000원 이상 요금제로 변경하실 수 있습니다.

Question 3

카드 발급이 필수인가요?

Accepted Answer

아니요, 필수가 아닙니다. 0제로폰 실구매가격은 카드 발급 없이 적용되는 금액입니다. 제휴카드는 원하시는 분만 선택하시면 됩니다.

Question 4

부가서비스 가입이 필수인가요?

Accepted Answer

부가서비스 가입 조건은 없습니다. 고객님 요청 시 가입 가능하며 가입하시면 추가 할인이 적용됩니다. 단, 유지기간 내 임의로 해지하시면 추가 할인 금액을 반환하셔야 합니다.

Question 5

공통지원금과 선택약정 25% 할인을 같이 받을 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. 공통지원금(기기값 즉시할인)과 선택약정(기기 할인 없이 2년간 월 요금 25% 할인) 중 하나만 선택하실 수 있습니다.

Question 6

실구매가격은 어떻게 계산하나요?

Accepted Answer

출고가 - 공통지원금 - 0제로폰 추가지원금 = 할부원금입니다. 할부 구매 시 할부이자(연 5.9%)가 추가됩니다.

Question 7

매장 방문 수령이 가능한가요?

Accepted Answer

0제로폰은 택배 배송으로만 진행됩니다. 매장 수령은 제공하지 않습니다.

Question 8

주문하면 언제 받을 수 있나요?

Accepted Answer

공식 서식지 작성 후 당일 또는 다음 날 발송되며, 보통 2일 이내에 도착합니다. 도서산간 지역이나 택배사 사정에 따라 늦어질 수 있습니다.

Question 9

번호이동은 개통을 어떻게 하나요? 기기변경은요?

Accepted Answer

기기변경은 개통 완료 상태로 발송되어 휴대폰이 끊기지 않습니다. 번호이동은 택배 수령 후 0제로폰(010-8374-1148)으로 연락 주시면 개통해 드립니다. 개통 전에는 박스를 개봉하지 마세요. 개통 전 해피콜로 견적을 다시 확인해 드립니다.

Question 10

온라인 신청서 작성 시 필요한 것이 있나요?

Accepted Answer

본인인증과 안면인증이 필요합니다. 그 외 궁금한 점은 010-8374-1148로 문의해 주세요.

Question 11

카드 발급이나 부가서비스 가입 조건이 있나요?

Accepted Answer

없습니다. 0제로폰 추가지원금은 카드 발급이나 불필요한 부가서비스 조건 없이 적용됩니다. 견적에 표시된 요금제 유지 기간만 지켜주시면 됩니다.

Question 12

매장에 가지 않고 개통할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 전국 택배 개통으로 받아보실 수 있고, 카카오톡으로 상담부터 접수까지 진행됩니다.

Question 13

상담 가능한 시간은요?

Accepted Answer

평일 오전 10시 30분부터 오후 6시까지 상담합니다. 주말과 공휴일은 휴무이며, 카카오톡으로 남겨주시면 순서대로 답변드립니다.

고객님 구매전 꼭 읽어주세요