온라인으로 휴대폰 살 때, 이것만 확인하세요

견적 확인

명의자 본인이 신청해 주세요.

신청 가능한 가입유형과 본인인증 방법은 신청 전 안내를 확인하세요.

견적에 나온 통신사, 가입유형, 요금제, 유지기간, 지원금을 꼭 확인해 주세요. 조건은 기종과 요금제마다 달라요.

카드 발급이나 부가서비스 가입은 구매 조건이 아니에요.

본인인증

개통에 필요한 정보는 통신사 공식 신청서에 고객님이 직접 입력해요.

본인인증(안면인증)이 진행될 수 있어요. 신청 가능한 가입유형과 본인인증 방법은 신청 전 안내를 확인하세요.

신청서 주소가 통신사 공식 사이트가 맞는지 한 번 확인해 주세요.

아이 이름으로 개통하실 때도 매장 안 오셔도 돼요. 신청서랑 인증만 부모님이 해 주시면 돼요. 필요한 서류는 신청 후 진행 안내에 있어요.

제로폰 상담 채팅이나 카카오톡으로 신분증 사진이나 사본을 보내실 필요는 없어요. 계좌 비밀번호도 묻지 않아요. 이상한 요청을 받으시면 고객센터로 먼저 확인해 주세요.

택배 수령

휴대폰은 택배로 보내드려요. 매장 수령은 없어요.

발송 시점은 접수한 뒤 안내해 드려요.

상자를 처음 열 때 영상을 찍어 두시면 좋아요.

개통 및 사후 안내

개통 시점과 절차는 가입유형에 따라 달라요. 안내받기 전에는 박스를 열지 마세요.

불량이 의심되면 제조사 서비스센터에서 확인을 받은 뒤 고객센터로 연락해 주세요.

반품·교환·개통철회 가능 여부와 비용은 상황마다 달라요. 환불·교환·청약철회 정책을 보시고, 내 경우는 고객센터에 확인해 주세요.

문제가 생겨도 임의로 해지하거나 번호이동하기 전에 먼저 연락 주세요.

견적에 안내된 요금제 유지기간을 지켜 주세요. 기간 안에 변경하거나 해지하면 지원금이 반환 청구될 수 있어요.

해지하거나 번호이동을 해도 남은 단말기 할부금이 남을 수 있어요. 내 경우는 고객센터에 확인해 주세요.

새 번호 원하세요?

신규 가입이면 새 번호로 개통해 드려요.

요즘 새 번호가 진짜 많이 모자라요.

그래도 원하는 번호 있으면 말씀만 해 주세요. 최대한 마음에 드는 번호로 찾아 드릴게요.

현금으로 사시면 어디로 입금해요?

㈜알들폰 법인 통장으로만 받아요.

다른 이름 통장으로 보내 달라고 하면 저희 아니에요.

신분증 사진이나 계좌 비밀번호, 인증번호도 절대 안 물어봐요.

택배가 안 오거나 깨져서 왔어요

택배가 없어지거나 깨져서 오면 그건 저희가 책임져요.

받자마자 연락만 주세요.

상자 처음 여실 때 영상 찍어 두시면 좋아요. 개통 전엔 박스 열지 말아 주세요.