신청 후 진행 안내

신청부터 확인 연락, 본인확인, 개통, 택배 받기까지 순서를 안내해요. 택배는 다음날 받아요(주말·공휴일 제외). 제로폰에서 휴대폰 구매하면서 개통하는 방법과, 중고폰·자급제폰 또는 쓰던 폰 그대로 통신사만 변경하는 방법의 차이는 온라인 개통 안내에서 보실 수 있어요.

🪪 신분증 사진·사본은 제로폰에 보내지 않아도 돼요✋ 신청서를 넣는다고 바로 개통되지 않아요. 고객님이 허락하셔야 개통돼요

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   신청

   • 원하시는 기종·통신사·가입유형·요금제를 확인한 뒤, 신청하기로 정보를 남겨 주세요.
   • 신청은 영업시간과 관계없이 언제든 가능합니다.
   • 유지 조건과 위약금 조건을 먼저 확인해 주세요. 부가서비스X입니다.
   • 잘못 입력하셨더라도 상담 때 변경할 수 있으니 걱정하지 마세요.
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   제로폰 확인 연락

   • 영업시간에 접수 순서대로 확인 연락을 드립니다.
   • 영업시간 외·일요일 신청은 다음 영업시간에 순서대로 연락드립니다.
   • 조건 확인 후 통신사 공식 신청서 주소를 안내해 드립니다.
   • 🛡️ 사칭 주의 제로폰이 보내는 신청 링크는 통신사 공식 주소(SK텔레콤 tgateplus.sktelecom.com · LG U+ onsalemobile.uplus.co.kr)뿐이며, 신분증 사진·계좌 비밀번호·인증번호를 요구하지 않습니다.
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   본인확인

   • 받으신 공식 신청서 주소로 들어가 본인확인을 마치시면 됩니다.
   • LG U+ 기기변경은 신분증 진위확인과 본인인증만 하시면 됩니다. 안면인증은 없습니다.
   • 번호이동·신규는 안면인증과 신분증이 필요합니다.
   • 신분증 사진·사본은 제로폰에 보내지 않아도 됩니다. 본인확인할 때 신분증(주민등록증·운전면허증·모바일신분증)을 준비해 주세요.
   • 공식 신청서 작성과 본인확인까지 완료되어야 제품이 택배로 발송됩니다.
   • 작성 방법은 공식신청서 작성법, PASS 인증서는 PASS 인증서 발급 안내에서 보실 수 있어요.
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   개통

   • 개통은 영업시간에만 진행됩니다. 신청서를 넣었다고 바로 개통되지 않으며, 고객님이 허락하셔야 개통됩니다.
   • 상담에서 최종 조건을 확인한 뒤 개통해 드립니다.
   • 영업시간 외·일요일에 신청하신 경우, 다음 영업시간에 접수 순서대로 개통해 드립니다.
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   택배로 다음날 받아요(주말·공휴일 제외)

   LG U+ 기기변경

   • 통신사를 그대로 쓰시는 LG U+ 기기변경은 미리 개통해서 보내 드립니다.
   • 개통해도 지금 쓰시는 휴대폰이 끊기지 않으니 안심하세요.
   • 제품을 받으시면 동봉된 유심핀으로 기존 유심을 빼고 새 유심을 끼워 주세요. 바로 안 되면 전원을 두세 번 껐다 켜 주세요.
   번호이동·신규

   • 통신사를 바꾸는 번호이동은 개통하는 순간 기존 휴대폰 통신이 끊깁니다.
   • 그래서 택배로 제품을 받으신 뒤 고객센터 1544-7735로 연락 주시면 개통을 도와 드립니다.
   • 신규가입도 택배로 보내 드려요. 다음날 받아요(주말·공휴일 제외).

번호이동 고객님: 택배를 받으신 후 고객센터 1544-7735로 연락 주시면 개통을 진행합니다.

진행 상태 조회하기 온라인 개통 안내 보기