매장 방문 없이 택배로 개통하는 절차는?
매장에 가지 않아도 ① 신청서 작성 → ② 통신사 공식 신청서 작성·인증 → ③ 택배 수령·개통 → ④ 개통 완료 안내 순서로 끝나요. 신분증 사진·사본은 보내지 않아도 돼요. (2026년 11월 13일 기준)
택배 개통 5단계
- 신청하기 — 상세페이지에서 기종·통신사·가입유형을 고르고 신청하기 버튼을 눌러 정보를 입력해요. 유지 조건과 위약금 조건을 먼저 확인해 주세요.
- 통신사 공식 신청서 작성·인증 — 이어서 받으신 통신사 공식 신청서 주소로 들어가 안면인증 포함 본인인증을 해요. 신청서를 넣는다고 바로 개통되지 않고, 고객님이 허락하셔야 개통돼요.
- 택배 발송 — 신청이 확인되면 다음날 받아요(주말·공휴일 제외). 도서산간 지역이나 택배사 사정에 따라 늦어질 수 있어요.
- 개통 — 기기변경은 미리 개통해서 보내 드려요. 번호이동은 택배를 받으신 뒤 연락 주시면 개통해 드려요. 개통 전에는 박스를 개봉하지 마세요.
- 개통 완료 안내 — 유지 기간, 요금제 변경 가능 시점, 부가서비스 해지 날짜를 문자로 정리해 보내 드려요.
준비할 것
- 신분증 실물(주민등록증·운전면허증·모바일신분증 중 하나) — 안면인증할 때 사용
- 본인 명의 휴대폰 · PASS 인증서 또는 범용인증서
- 본인 명의 요금 자동납부 계좌 또는 카드
- 자세한 작성 방법: 신청서 작성 가이드 · 개통절차
사칭 주의
제로폰이 보내는 신청 링크는 통신사 공식 주소(SK텔레콤 tgateplus.sktelecom.com · LG U+ onsalemobile.uplus.co.kr)뿐이며, 신분증 사진·계좌 비밀번호·인증번호를 요구하지 않습니다.
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자주 묻는 질문
매장에 가지 않고 온라인으로 휴대폰을 구매·개통할 수 있나요?
네. 제로폰은 매장 방문 없이 신청부터 개통까지 진행하는 온라인 휴대폰 판매점이에요. 상품 상세페이지에서 신청하신 뒤 통신사 공식 신청서에서 안면인증 포함 본인인증을 하시면 전국 택배로 받아보실 수 있어요.
주문하면 언제 받을 수 있나요?
신청이 확인되면(LG U+는 공식 신청서 작성·인증까지 끝나면) 다음날 받아요(주말·공휴일 제외). 도서산간 지역이나 택배사 사정에 따라 늦어질 수 있어요.
신분증 사진을 보내야 하나요?
아니요. 신분증 사진·사본은 보내지 않아도 돼요. 받으신 공식 신청서 주소로 들어가 안면인증 포함 본인인증만 하시면 돼요.
매장 방문 수령이 가능한가요?
제로폰은 택배 배송으로만 진행됩니다. 매장 수령은 제공하지 않습니다.
고객센터 1544-7735
신청 전 상세페이지에서 최신 금액을 확인해 주세요. 지원금은 통신사 정책에 따라 변동될 수 있습니다.